Informazioni alle utenze indirette (art. 20 TIMSII)
CONSAPEVOLEZZA DEI CONSUMI
DI ACQUA POTABILE
Utenze condominiali
Gentile Condomino,
in relazione agli obblighi informativi previsti dall’Autorità di regolazione “ARERA”, Le comunichiamo una serie di elementi utili alla miglior comprensione del servizio da noi erogato (delibera Arera n. 218/2016/R/idr).
In particolare, la informiamo che:
a) i seguenti sono i numeri verdi a disposizione
b) nella fattura inoltrata al condominio si possono vedere i grafici dei consumi dell’utenza utili a valutare le variazioni
dei consumi medi giornalieri (vedi esempio allegato, alla “lettera c”);
c) ai fini comparativi un’utenza domestica di tre persone consuma in un anno circa 80 metri cubi, pari a 220 litri/giorno;
d) gli importi fatturati all’utenza raggruppata (utenza condominiale) sono rilevabili mediante il controllo e la verifica delle bollette inoltrate al Condominio;
e) al seguente link è possibile verificare i livelli di qualità del servizio erogato; in ogni caso una volta l’anno tali dati, sulla qualità del servizio, sono inviati in allegato alla fattura a tutti gli utenti;
f) nelle fatture inoltrate al condominio è rilevabile il valore di consumo medio annuo stimato, che viene utilizzato anche per ricostruire e stimare i consumi in caso di impossibilità ad effettuare la lettura del misuratore o in assenza di autolettura (CA);
g) al seguente link, può trovare gli standard qualitativi comparabili con gli altri gestori;
h) l’articolazione tariffaria in vigore è disponibile al seguente link e parimenti al link è possibile consultare la relazione di accompagnamento alla determinazione tariffaria;
i) è importante comunicare la numerosità del proprio nucleo familiare, al fine di godere della corretta applicazione tariffaria. Nel rispetto della normativa vigente, per ogni componente del nucleo famigliare di un’utenza domestica residente, vengono garantiti 18,25 metri cubi annui a tariffa agevolata. Il dato è già presente, verificabile nelle bollette inoltrate al condominio, e può essere aggiornato dall’Amministratore condominiale, cui vanno comunicate eventuali variazioni.
Da ultimo si evidenzia come ARERA sostenga la necessità e l’opportunità di consentire e favorire anche per le utenze aggregate, ovvero condominiali, la possibilità di rilevare la misura individuale per ogni singolo condomino, al fine di un’equa applicazione delle tariffe del servizio.
Tale opportunità è finalizzata a consentire l’applicazione dei vantaggi possibili all’utente per l’applicazione degli scaglioni di consumo pro capite e comunque in assoluto per poter conoscere puntualmente e costantemente il proprio livello di consumo, adattando, di conseguenza, i propri comportamenti. Le utenze aggregate (condominiali) possono chiedere, se interessate, ad Uniacque SpA una valutazione tecnico-economica per il posizionamento dei contatori di misura per ogni singola unità immobiliare.