Uniacque spa comunica che a partire da giovedì 17 marzo verrà effettuata una analisi di customer
satisfaction rivolta agli amministratori dei comuni gestiti, per valutare la loro soddisfazione e
analizzare eventuali spunti per il miglioramento del servizio offerto. Le interviste e la
successiva analisi dei dati verranno svolte dalla società Teseo Marketing Research di Milano. Le
interviste dureranno circa un mese e dovrebbero concludersi entro il 17 aprile. Sono previste tre
metodologie di contatto: • la compilazione di un questionario "on line", raggiungibile da un
apposito link inviato al recapito mail dell’Ente; • il contatto telefonico, per quegli
amministratori che preferiscono tale strumento di intervista; • il colloquio con i professionisti
incaricati, per gli amministratori dei comuni con più di 15.000 abitanti.